Je suis venue acheter dans ce magasin des produits solaires de la marque Lavera de la gamme sun sensitive. J'adore cette marque, tout comme les produits proposés par sens-nature qui ont un très bon rapport qualité/prix et qui sont d'une grande diversité!
l'accueil est une source de joie ! les conseils sont très précieux
Grand choix en herboristerie et aromatherapie très bon accueil
Aujourd'hui, je fais la route d'Aix jusqu'au magasin à Gardanne afin d'utiliser mon bon groupon. Quelle mauvaise surprise que de découvrir un carton sur la porte d'entrée m'informant que la direction n'acceptait plus les bons groupon...J'ai fait la route pour rien, et la patronne m'a simplement répondu qu'il fallait que je l'appelle avant! C'est encore de la faute du client, en bref. Elle ne s'est pas excusée, ni ne m'a proposé de geste commercial afin de réparer le préjudice subi (le temps passé, le déplacement et l'essence). Alors qu'en plus, je comptais faire des achats supplémentaires et que je comptais dépenser plus que les 30 euros de mon bon groupon. Et mon bon était quand même valable jusqu'en décembre. je lui ai dit que personne du service Groupon ne m'avait envoyé de mail pour me prévenir que le deal ne fonctionnait plus. Mais tout ce qu'elle m'a répondu c'est "Au revoir".
Médicaments et conseils
Points positifs :
Nouveau pharmacien titulaire depuis 6 mois, sympathique et... beau gosse en plus...
Accueil, bons conseils professionnalisme et disponibilité de la part de toute l'équipe.
On se sent bien conseillés... C'est rassurant... Que du positif
Points négatifs : Aucun
1ère commande Armenza bien passée, mais pour la seconde, en premier lieu pas assez de stock pour avoir le franco et délai de livraison beaucoup trop long (quasi 2 semaines) sans nouvelles ce qui serait la moindre des choses, le paiement à quand à lui été effectué.... et personne au téléphone